Marketplace

ENDUSER ORIENTED, FOKUS PEMERINTAH DALAM SEKTOR PENDIDIKAN NASIONAL

marketplacemarketplace

Besarnya anggaran pendidikan yang tercatat sebesar 20% dari APBN  memang terkesan cukup besar. Namun jika hal itu di breakdown lebih jauh, maka anggaran yang sebesar 20% tersebut mungkin belum mampu secara maksimal untuk meningkatkan kualitas pendidikan yang ada di Indonesia. Sekedar informasi Peraturan Presiden nomor 129 tahun 2018 menjelaskan bahwa Rincian APBN 019 menetapkan anggaran pendidikan di tahun 2019 sekitar Rp492,46 triliun.

 Perspektif  diatas memang bisa jadi akan menjadi pembelajaran penting  untuk  jajaran terkait  yang ada di Kementerian Pendidikan. Mengingat saat ini kualitas pendidikan di Indonesia masih cukup jauh dibanding dengan beberapa sekalipun itu adalah negara di kawasan Asean. Tercatat dari daftar  yang di keluarkan oleh Programme Internationale for Student Assesment (PISA), justru Indonesia berada di urutan ke-66 dari 72 negara. Pemeringkatan itu sendiri didasarkan pada beberapa indikator seperti  bidang kemampuan Matematika skor 386, literasi dengan skor 397 dan kemampuan  sains dan teknologi dengan skor 403. Sekalipun memang report itu dilakukan pada tahun 2015, tercatat 42% murid asal Indonesia gagal memenuhi standar di semua bidang tersebut dan di kalahkan murid dari negara seperti Malaysia, Vietnam dan Thailand.

Kini  Indonesia memasuki zaman Industri 4.0, dimana semua sektor industri mesti menerapkan karakter bisnis yang mengarah pada konsep pengembangan bidang bisnis yang menerapkan teknologi digital sebagai salah satu strategi jitu untuk pengembangan industrinya. Karena di harapkan dengan pesatnya kemajuan teknologi yang saat ini begitu terlihat harapannya adalah kondisi ini bisa memberikan dampak positif  bagi peningkatan kualitas pendidikan nasional.

Konsekuensi peningkatan dan perkembangan teknologi, memang sudah seharusnya bisa menjadi trigger positif untuk meningkatkan beberapa sektor industri dimana salah satunya adalah sektor pendidikan. Sehingga tidak heran, ketika saat ini ada beberapa lembaga pendidikan  yang mengaplikasikan sebuah teknologi digital pasti akan berdampak tidak saja pada kualitas pendidikannya tetapi juga kemajuan hasil studi siswanya.

Ambil contoh, ketika pertama kali aplikasi belajar Ruang Guru.com mulai di sosialisasi kan pada tahun 2014. Mungkin tidak banyak yang menyangka bahwa perkembangannya akan sedemikian cepatnya. Karena hingga saat ini ruangguru.com telah memiliki 6 juta lebih  pengguna aktif, 150.000 guru pengajar  yang secara aktif memberikan  bimbingannya serta menawarkan lebih dari 100 bidang pendidikan.

Melihat apa yang terjadi dengan aplikasi ruangguru.com ini bisa menjadi satu pembuktian bahwa kelemahan sistem pendidikan yang ada pada masa dahulu, dimana kualitas pendidikan akan berbeda tiap lokasi atau daerah. Pada akhirnya bisa di antisipasi dan dicarikan solusi terbaiknya dengan kehadiran ruangguru.com. Sehingga pada akhirnya kini tidak ada alasan di daerah kualitas pendidikannya lebih rendah dibanding kota. Karena semua hal saat ini adalah sama. Sama –sama bisa menerima dan belajar dari aplikasi ruangguru.com hanya dengan bermodalkan handphone.

APLIKASI BERBASIS CUSTOMER MEMANG MENJADI SOLUSI TERBAIK SEKTOR PENDIDIKAN

Besarnya anggaran yang diberikan kepada sektor pendidikan, dimana tahun 2019 saja sudah mencapai  Rp492,46  triliun. Memang pada akhirnya menjadi satu konsekuensi tersendiri bagi Nadiem Makarim yang saat ini dipercaya menjadi Menteri Pendidikan  Republik Indonesia 2020-2024.  Itulah kenapa, dengan kemampuannya dalam mengelola Gojek sebuah starup nasional yang saat ini cukup sukses. Maka tidak heran jika dalam mengelola Kementerian Pendidikan pun Nadiem akan mencoba melakukan kolaborasi dengan sistem  Information Technology (IT).

Baca juga !  FITUR MANAJEMEN AKTIVITAS CRM BARANTUM, KUNCI SUKSES SALES DALAM MERENCANAKAN TARGET CLOSING

Hal itu sejalan dengan program aplikasi pendidikan seperti Ruangguru yang dalam waktu singkat sudah mampu mencapai kesuksesan seperti saat ini. Mengusung konsep aplikasi yang berdasarkan customer oriented, jelas ruangguru.com  bisa menjadi kunci pengembangan dan perkembangan terkini dunia pendidikan  yang ada di Indonesia. Dimana konsep aplikasi yang diberikan secara nyata mampu menjawab apa yang selama ini menjadi keluhan dan kebutuhan costumer/ konsumen dalam hal  ini para siswa sekolah.

“ Inilah kunci  yang membuat sebuah sistem aplikasi berbasis customer oriented menjadi salah satu solusi terbaik bagi sektor bisnis, “ begitulah  Handri Kosada, CEO Barantum  menjelaskan. Hampir sama dengan ruangguru.com. Saat ini Barantum dengan aplikasi CRM-nya pun mampu menjadi alternative solusi dari permasalahan yang di hadapi industri tidak terkecuali sektor pendidikan.

Ada beberapa hal yang bisa di selesaikan dengan mengaplikasikan CRM pada suatu institusi pendidikan di Indonesia. Ambil contoh pada saat Pemerintah mengeluarkan kebijakan soal program KIP ( Kartu Indonesia Pintar ). Tercatat sepanjang tahun 2018 pemerintah menyatakan telah mendistribusikan KIP kepada seluruh siswa yang berjumlah 18,7 juta jiwa siswa sekolah di Indonesia.   Dimana rentang usia  penerima KIP adalah 16 – 21 tahun. Dan berdasarkan data yang di himpun dari jumlah tersebut sebanyak 69% sudah menerima dan mencairkan dana KIP tersebut.  Itu di tahun 2018, sedangkan jika kita melihat dari awal kemunculan nya  yaitu pada tahun 2015 hingga tahun 2018 tercatat sudah sebanyak 27,9 juta jiwa siswa mendapatkan KIP dengan jumlah anggaran yang sudah di keluarkan oleh pemerintah mencapai Rp35,7 triliun.

 

CRM TIDAK SAJA MEMBANTU SISWA  TAPI JUGA PEJABAT  KEMENDIKBUD YANG ADA DI DAERAH

Jika diatas CRM mampu menjadi media untuk mendata dengan benar kebutuhan sekolah yang terkait dengan siswa belajarnya. Maka aplikasi CRM ini pun bisa menjadi media efektif untuk mendata alokasi anggaran yang telah di tetapkan  oleh  pemerintah pusat. Realisasinya penyaluran anggaran yang terjadi bisa meminimalkan potensi salah kirim .

Hal itu bisa terjadi karena saat ini CRM Barantum (www.barantum.com ) sudah di kembangkan menjadi sebuah aplikasi yang memiliki fitur Contact. Definisi dari contact itu sendiri adalah modul yang di gunakan untuk memasukan data dari pelanggan yang sudah menggunakan CRM. Sehingga team sales dan customer service dapat memaintenance semua aktivitas yang terjadi dari para customer dengan menggunakan fitur contact.

Bukan hanya itu, saat ini fitur  Contact dari CRM Barantum juga sudah di kembangkan dalam fitur-fitur yang lebih friendly.  Dimana ada sekitar 9 fitur dari Contact  yang sudah di kembangkan untuk mempermudah proses maintenance customer.  Dari mulai fitur : (1) Check in : fitur ini di gunakan pada saat team sales akan mengadakan meting dengan klien secara langsung. Sehingga dengan fitur ini kedua belah jelas dimana lokasi metingnya., jam berapa dan apa topik yang akan menjadi pembahasan. (2) Duplicate : fitur duplicate sangat berguna untuk melakukan duplikasi data leads agar sales yang berangkutan lebih di mudahkan dalam proses input data yang sama  (3) Merge : fitur yang dapat menggabungkan 2 atau 3 leads ( calon klien) agar bisa di tentukan mana leads prioritasnya. Dengan fitur ini maka team sales akan bisa bekerja secara priorias. (4) Edit : sebuah fitur yang dapat melakukan koreksi dari data yang telah di input. Dengan fitur ini maka tidak mungkin kesalahan yang terjadi karena salah input akan terus tersimpan (5) Quick create activities : dengan adanya fitur ini maka team sales dapat membuat sebuah note atau catatan untuk mempermudah kerja selanjutnya (6) Vcard : salah satu fitur yang berfungsi untuk mendowload beragam data yang berhubungan dengan calon klien. Pada akhirnya fitur ini sangat membantu karena dapat di gunakan pun pada saat sales tidak sedang membuka CRM. (7) Search data : sebuah fitur yang di gunakan untuk mempermudah dalam proses pencarian data (8)  Export : fungsinya lebih berfungsi untuk mendowload semua daftar listing  dalam bentuk excel (9) Import : fitur yang berfungsi untuk melakukan import data yang sudah di input kedalam model excel sesuai dengan format yang disediakan oleh CRM Barantum.

Baca juga !  SAATNYA UMKM INDONESIA “ MENGUASAI PASAR MARKETPLACE HINGGA 80%, CARANYA DENGAN APLIKASI CRM OMNI CHANNEL.

Dengan semua hal yang telah di jelaskan diatas, serta pengembangan fitur yang ada di CRM  Barantum maka kecil kemungkinan anggaran pendidikan yang telah dianggarakan pusat menjadi kurang maksimal dalam penyalurannya. Sekadar menjelaskan mekanisme penyaluran anggaran  pendidikan yang selama ini di jalankan. Dari  total anggaran di tahun 2019 misalnya : pagu anggaran pendidikan dalam RAPBN 2019  senilai Rp487,9 triliun. Rincian anggaran tersebut terdistribusi kepada :  anggaran belanja pusat  Rp158 triliun yang terbagi menjadi beberapa pos : Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan sejumlah Rp36 triliun, Kementerian Agama Rp51,9 triliun, Kementerian Riset dan Pendidikan Tinggi Rp40,2 triliun, dan Kementerian PUPR Rp6,6 triliun.

Jika kondisi ini bisa dijalankan maka menjadi satu hal yang positif bahwa keberadaan teknologi digital secara  nyata mampu memberikan kontribusi positif bagi dunia pendidikan  yang ada di Indonesia. Sehingga kondisi seperti  yang saat ini terjadi  : Dari seluruh sekolah di Indonesia, 90.749 ruang kelas mengalami rusak berat dan 60.760 ruang kelas rusak total. (data: Pusat Data dan Statistik Kementerian Pendidikan & Kebudayaan | Rangkuman Statistik Persekolahan 2017-2018). Dari 214.409 sekolah SD/SMP/SM (negeri dan swasta), hanya 144.293 sekolah yang memiliki perpustakaan. Dari 144.293 perpustakaan, 6.436 perpustakaan mengalami rusak berat dan 5.529 perpustakaan rusak total. (data: Pusat Data dan Statistik Kementerian Pendidikan & Kebudayaan | Rangkuman Statistik Persekolahan 2017-2018).. Dapat di minimal kan menjadi sebuah program kerja yang terarah dan terencana dengan baik.

 

 

 

 

 

5/5 (1 Review)
Achmad S. F
the authorAchmad S. F

Tinggalkan Balasan