Marketing

BARANTUM OMNI CHANNEL, STRATEGI MEMAKSIMALKAN OMZET PERUSAHAAN

marketingmarketing

Era industri 4.0, memang saat ini sedang menjadi tren dalam industri yang ada di Indonesia. Betapa tidak, dengan semakin tingginya tingkat penggunaan internet dan smartphone yang ada di Indonesia. Sudah barang  tentu penggunaan  teknologi informasi sudah mesti menjadi satu kebutuhan bagi pelaku bisnis di Indonesia.

Kondisi itulah yang pada akhirnya saat ini mesti di antisipasi oleh semua pelaku bisnis yang ada di Indonesia. Karena dengan penggunaan teknologi informasi, maka ada beberapa keuntungan yang bisa di dapat oleh pelaku bisnis. (1) Proses kerja menjadi lebih efektif dan efisien sehingga semua proses kerja menjadi lebih baik (2) Perusahaan makin bisa meningkatkan performa bisnisnya, karena semua hal bisa di integrasikan dengan baik menjadi satu sistem kerja yang terintegrasi. (3) Perusahaan makin mudah untuk meningkatkan performa dari SDM yang ada serta kinerja perusahaan dalam meningkatkan omzet perusahaan.

Namun jangan salah, sekalipun proses kerja yang ada menjadi lebih mudah dan cepat, bukan berarti penggunaan teknologi akan bisa menguntungkan perusahaan. Cara terbaik yang bisa di lakukan adalah dengan menentukan dengan tepat konsep kerja seperti apa yang tepat. Dan salah satu cara yang menarik untuk bisa di jalankan oleh sebuah perusahaan adalah model aplikasi berbasis omni channel.

Jika di deskripsikan maka Omni Channel adalah : satu channel bisnis yang mampu menampung beberapa channel untuk mempermudah proses pekerjaan yang berhubungan dengan aktivitas di bidang promosi dan penjualan produk. Karena omni channel itu sendiri terdiri dari :  Toko fisik,  aplikasi E-commerce/ internet, Mobile (M-Commerce), Social Commerce dan lainnya. Dimana pengggunaanya biasa untuk melakukan aktivitas riset, melakukan pembelian, mendapatkan dan mengembalikan atau melakukan tukar menukar barang dari sisi peritel, hingga ke konsumen lain.

 

OMNI CHANNEL  VERSUS MULTI CHANNEL DALAM  PERSPEKTIF SEBUAH BISNIS

Sebenarnya konsep aplikasi omni channel ini bukan sesuatu  yang baru. Sebenarnya konsep serupa sudah ada sebelumnya hanya dengan konsep yang agak berbeda. Itulah yang pada masa dahulu dikenal dengan nama Multi Channel.  Jika di perspektifkan dalam sebuah bisnis maka kaitan keduanya adalah : bahwa omni channel adalah sebuah pendekatan yang berpusat pada customer. Dimana customer yang dimaksud adalah mereka yang berevolusi dari ritel multi channel. Karena itu wajar jika didalamnya terdapat beberapa komponen seperti adopsi strategi, variasi alat untuk melakukan komunikasi dengan customer, serta customer experience  yang di pergunakan untuk beberapa channel belanja dari customer.

Dengan semua hal yang telah di sebutkan diatas, wajar jika pada akhirnya saat ini Omni Channel bisa menjadi salah satu kunci sukses bagi perusahaan yang ingin memaksimalkan potensi usahanya untuk meningkatkan performa team sales dalam mencapai peningkatan omzet yang berkelanjutan. Itulah yang menjadi dasar hingga pada akhirnya Barantum sebagai sebuah perusahaan  yang concern dalam industri CRM ( Customer Relationship Management ) merasa perlu untuk menciptakan satu aplikasi bisnis dengan mengkombinasikan fungsi CRM dengan Omni Channel.

Baca juga !  3 Cara Promosi Website di Social Media Marketplace

BARANTUM OMNI CHANNEL , 8 KEUNGGULAN SISTEM DALAM SATU FLATFORM

Hadir dengan mengkombinasikan 8 sistem dalam satu aplikasi bisnis yang berdaya guna tinggi. Itulah konsep Barantum Omni Channel yang saat ini menjadi produk unggulan dari Barantum guna mendukung kerja dari team sales perusahaan.

Kondisinya yang tersusun dari Call center, Email inquiry, Telegram, Line, Facebook. Instagram, Whatsapp, Twitter. Pada akhirnya memang menjadi satu kesatuan utama dari sebuah aplikasi bisnis yang sangat di butuhkan oleh pebisnis. Kenapa, karena ke-8 fitur tersebut secara nyata memiliki keunggulan masing-masing yang sudah terbukti nyata untuk meningkatkan aktivitas promosi dan penjualan sebuah produk.

Namun jangan salah, keunggulan sistem  omni channel  tidak akan berdaya  guna tinggi jika penggunaanya tidak tepat sasaran.  Ada beberapa hal atau kondisi yang bisa di jalankan agar aplikasi  Barantum omni channel (www.barantum.com) bisa secara efektif menjadi salah satu kunci sukses bagi pebisnis. Seperti misalnya : (1) Adanya 8 sistem bukan berarti semua mesti di gunakan, cara paling tepat adalah gunakan salah satu sistem yang terdapat dalam aplikasi tersebut sesuai dengan karakter dari customer yang menjadi target perusahaan . (2) Usahakan pada saat menggunakan aplikasi omni channel kita sudah mengetahui terlebih dahulu  karakter dan  kriteria dari customer yang ingin di layani. Dengan kondisi seperti itu maka sales bisa memprioritaskan customer mana yang mesti di layani terlebih dahulu sesuai kebutuhan. (3) Omni Channel sebaiknya tetap di gunakan secara efektif dan efisien, karena  jika tidak justru bukannya keuntungan yang akan di dapat perusahaan tetapi kerugian karena terjadi pemborosan dalam penggunaan 8 sistem yang  terdapat dalam sistem omni channel tersebut.

Itulah Barantum Omni Channelsalah satu aplikasi bisnis terbaru yang di kembangkan oleh Barantum guna mendukung para pelaku bisnis. Dengan aplikasi ini, maka implementasi dari bergulirnya Era Industri 4.0 yang saat ini sedang berlangsung di Indonesia bisa  dimanfaatkan secara efekif bagi keberlangsungan dan peningkatan performa perusahaan dalam mencapai  omzet yang di targetkan oleh manajemen perusahaan.

5/5 (1 Review)
Achmad S. F
the authorAchmad S. F

Tinggalkan Balasan